— Servicio

Agentes IA conversacionales

Atención de consultas y reservas con agentes conectados a las herramientas del negocio. Encaja si recibes consultas repetidas o pierdes solicitudes fuera de horario.

Alcance definido contigo
Revisión de excepciones
Consulta inicial gratuita

Cuándo encaja

Encaja si recibes consultas repetidas o pierdes solicitudes fuera de horario. Trabajamos con autónomos y pequeños negocios de Vigo y Galicia, y en remoto con el resto de España.

Qué podemos preparar

Responder preguntas frecuentes, recoger datos de una solicitud y consultar disponibilidad en los canales que se acuerden.

Ejemplo ilustrativo

Una clínica de fisioterapia recibe una petición de cita. El agente consulta horarios autorizados, propone una opción y deriva dudas clínicas o excepciones al equipo. Es una propuesta de funcionamiento, no un caso de cliente ni un resultado medido.

Qué necesitamos para empezar

Preguntas frecuentes, horarios, reglas de reserva, canales disponibles y una persona a quien derivar conversaciones.

Límites y revisión

La disponibilidad depende de los sistemas conectados. No se ofrece diagnóstico médico ni se confirman condiciones que no figuren en las fuentes aprobadas.

Implantación y continuidad

La consulta inicial es gratuita para entender el proceso y valorar una propuesta. Las soluciones alojadas por Hambrosía combinan implantación inicial y mensualidad. Cada propuesta detalla alojamiento, mantenimiento, soporte, consumos y ampliaciones, además de las dependencias de terceros. Formación y trabajos puntuales pueden contratarse por separado.

Los plazos dependen del alcance y de los accesos disponibles. Como orientación, una automatización sencilla puede requerir 1–2 semanas y un proyecto complejo 6–10; se concretan tras analizar el caso.

Preguntas frecuentes

¿Puede usar WhatsApp?

Se estudia la conexión con WhatsApp Business según los accesos, condiciones del proveedor y costes del canal. No está incluida por defecto en todas las propuestas.

¿Cómo decidimos si merece la pena?

Revisamos la frecuencia de la tarea, el coste de mantenerla y los errores que quieres evitar. Acordamos cómo evaluar la solución; no prometemos un ahorro sin datos.

Servicios relacionados

Nuestro proceso

  1. 01
    Entender

    Revisamos la tarea, las fuentes y las limitaciones.

  2. 02
    Proponer

    Concretamos alcance, entregables y condiciones.

  3. 03
    Probar

    Validamos ejemplos representativos contigo.

  4. 04
    Acompañar

    Revisamos el funcionamiento según el servicio contratado.

Beneficios clave

  • Atiende a clientes fuera de tu horario

    Buscamos: Responde consultas por la noche y los fines de semana, cuando tu equipo no está disponible.

  • Reduce las interrupciones durante la jornada

    Buscamos: Filtra las dudas repetitivas y deja que tu equipo se centre en lo que de verdad requiere a una persona.

  • Responde más rápido y con un tono coherente

    Buscamos: Cada cliente recibe una respuesta inmediata y alineada con la voz de tu marca.

  • Recoge los datos de cada contacto de forma ordenada

    Buscamos: Guarda nombre, motivo y detalles de cada conversación listos para tu CRM.

Casos de uso habituales

  • Atención al cliente

    Responde preguntas frecuentes sin que el cliente tenga que esperar a una persona.

  • Reservas y citas

    Consulta disponibilidad, propone horarios y confirma la cita en tiempo real.

  • Cualificación de contactos

    Recoge nombre, necesidad y datos clave antes de pasar el contacto a tu equipo.

  • Soporte postventa

    Guía al cliente y registra incidencias con revisión de excepciones.

  • Orientación sobre productos

    Responde dudas de producto, precios y condiciones con el contexto de tu negocio.

Encaja si recibes consultas repetidas o pierdes solicitudes fuera de horario.

¿Listo para automatizar?

Cuéntanos tu caso y estudiamos contigo qué se puede automatizar.